Licentivos – Apoio À Indústria, Comércio E Turismo

Administração de CRM

Formação Administração de CRM

Tipologia

Presencial ou Online

Carga Horária

25h

Duração

Sob Consulta

Custo

Sob Consulta

Objetivos

  • Integrar dados e sistemas com CRM;
  • Aplicar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Destinatários

  • Gestores e Responsáveis de Empresas; 
  • Diretores de Marketing; 
  • Gestores de Clientes e de Mercados; 
  • Gestores de Produtos e Marcas; 
  • Responsáveis de Assistência a Clientes.

Conteúdos

  • Gestão de utilizadores;
  • Importação e exportação de dados;
  • Integração de dados;
  • Integração de sistemas;
  • Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD);
  • Ciclo de vida do processo de implementação do RGPD;
  • Questões da segurança informática;
  • Questões da sua integração com os sistemas de gestão.

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A ação de formação fica condicionada a um número mínimo de participantes. Pagamento a efetuar no momento da confirmação da realização da ação.

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